礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范 。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。自古以来，我国便有“礼仪之邦”之称。
医护人员在工作中的一言一行、一举一动都是医院形象直观、有形的载体，其言语行为的专业性、礼节性、标准度就是患者接受和认可医院极其有说服力的评价因素。
南丁格尔曾说过：“一个护士就是一只没有翅膀的天使，护士走路的艺术，谈话的艺术，操作的艺术，都会给患者带来不同的心理感受，而我们希望的是，带给患者幸福、安宁和健康。”
9月28日，北京华博医院“迎国庆 展风采”医护礼仪大赛在门诊一楼大厅举行，来自不同科室不同岗位的参赛队员，在这里留下最美的瞬间!
她们热情笃定，用微笑播撒阳光，用行动传递爱心，她们是“提灯的南丁格尔”，意志坚定，团结向上!
比赛现场，各参赛队伍采取情景剧、歌舞等轻松愉快的形式，从仪容、仪表、站姿、行走、坐姿以及拾物、端治疗盘、持病历夹、推治疗车等不同方面，对护士礼仪在临床工作中的护理情景进行了精彩演绎。
此次比赛，各参赛队伍体现了我院护理队伍良好的精神风貌和职业风范，为促进我院护理工作全面、协调、持续发展起到了良好的推进作用。
作为一名医护人员，不但要用娴熟的技术来帮助病人消除病痛，更应该用温暖的微笑感染他们。同样的，因为有了医护礼仪，才能在诊治病人的过程中与病人建立起良好的医患关系。
孔子曰“不学礼，无以立”。医护形象是我们医院的无形资产、我们医院的自画像。
得体的形象，合适的语言，标准的仪态能为人际关系的沟通起到画龙点睛的作用。在医疗服务过程中，在忙碌的医护与焦急的患者之间，到位的礼仪无疑能为患者提供更优质温馨的服务，融洽医患关系，提升就医感受。
我院一直致力于提升员工的基本素质，而此次的医院礼仪大赛正是这一理念的体现。相信未来的北京华博医院一定会越来越好!
（lyt 2019.9.30）
