患者对北京华博医院崔娟评价好不好?

发布时间:2019-01-04    来源:北京华博医院

崔娟,中国宫腔镜之母嫡传弟子,北京华博医院不孕症核心专家,多次进修于北医三院生殖中心及北京复兴医院宫腹腔镜中心。崔娟始终坚持着踏上医学之路以来的最初的梦想——“当个好医生”,如何做个好医生,她有着自己的理解:“用心为病人服务;潜心提升医学技术;贴心解决患者困难;耐心和病人沟通”。

崔娟

用心为病人服务

“既然当了医生了,我就想当个好医生。……当医生就意味着把心交给了广大患者。”

“既然当了医生了,我就想当个好医生。”这是崔娟对于选择医疗事业的朴素愿景。

什么样的医生才是好医生?崔娟觉得,“用心最重要”,在她的眼里,医疗这个行业实际上是服务型行业,无论医术多高明,服务好患者,是每一位医生“应该做到的事情”。

崔娟的医助告诉记者:崔娟主任出门诊,几乎都是从早上8点一直看到下午五点,中午也很少休息。为了能多看几个病人,崔娟主任总是惜时如金。她总是说:“病人奔波劳累找我看病,我没有理由让他们失望!”有关心她的病人问崔主任如何协调生活与工作的关系,她说:“我的工作就是我的生活。当医生就意味着把心交给了广大患者。”

崔娟办公

 

崔娟为患者讲解检查单

潜心提高医学技术

“治好病,解决患者痛苦是医生的职责”

有人说,做科研一定要有耐心。崔娟主任表示同意,科研尤其是临床科研的过程,是非常艰苦而且枯燥的,为了达到目标,团队每一位成员都付出了很多很多。这个目标是什么?或是如崔娟所说:“我们的研究对象是病人,虽然我们生殖医学科解决的是患者的不孕不育问题,关系不到病人生命的事情,但是我们却关系到整个家庭的命运。我们的目的就是想解决一些临床实际问题,帮助我们完成更多类似的有助于提高治疗效果的临床研究。”

解决临床实际问题,简单来说就是治好病,让患者在华博都能怀得上,怀的好,崔娟说,“好医生一定要潜心提升自己的技术,治好病解决病人的痛苦是医生的责任。”在提升自己的路上,崔娟可谓一个榜样。

崔娟主任

除了看病贵,看病难也是患者们最常抱怨的话题——“排队像春运,看病像打仗”。崔娟有时候也很苦恼,“比如病人经常会问,我吃了这个药,到底能不能有孩子等等。很多问题病人都有权利知道。但是可能有些问题对于医生来讲,是一个非常基本的常识问题,如果很快把病人打发掉,那病人就会非常不满足,问题是病人太多,如果每个病人问诊时间长,肯定会影响后面就诊。”于是,崔娟想了一个办法,把病人经常会问到的问题,通过文字材料准备好,并打印出来,直接交给病人作为解释。这样做既解答了病人的疑惑,又节省了时间。

耐心和病人沟通

“交流沟通的能力是医生除医术之外必备的另一种能力。沟通越多,隔阂越少。”

在医患关系如此尖锐的大环境下,北京华博医院仍然保持着异常的和谐,这与崔娟所倡导的沟通理念不无关系:“人都是要沟通的,一片诚心地站在病人的角度去思考,去沟通好了,知道的不知道的都让病人了解,帮助权衡利弊,病人参与进来,就不会留下什么怨言。有时候医患关系不好,就是因为互相不了解。”

“医生必须有两个本事,一个是看病的本事,第二个是跟人交流的本事。我们不是心理医生,可要有心理医生的常识”。崔娟经常这样教导年轻的医护人员,“沟通越多,隔阂越小”。

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